Positivo Hogar
Cambios, devoluciones y garantías
Nuestro equipo te acompaña para gestionar tu reclamo y coordinar los pasos necesarios.
Cómo iniciar un reclamo
Para gestionar un reclamo, comunicate previamente con un empleado de Positivo Hogar por WhatsApp o en nuestras sucursales. Nuestro equipo coordinará la evaluación del producto y los pasos para resolver el caso.
Fallas, garantías e instalación
Atendemos reclamos por productos entregados con fallas, defectos cubiertos por la garantía y daños ocurridos durante una instalación con intervención de nuestros técnicos. Según corresponda, se gestionará la reparación, el cambio o la devolución.
Cambios de preferencia
No ofrecemos devoluciones por simple cambio de preferencia fuera de los casos contemplados por la normativa vigente.
Contactá a nuestras sucursales
Escribinos para coordinar tu reclamo, devolución o solicitud de arrepentimiento.